Explore

×

Amaran

The form #6 does not exist or it is not published.

Explore

Pencapaian Pelaksanaan Piagam Pelanggan Ibu Pejabat Perhutanan Semenanjung Malaysia

Bulan Mac 2024

Bil	Piagam Pelanggan	Bilangan aktiviti yang menepati sasaran			Peratusan (%) pencapaian mengikut sasaran
1	Semua permohonan untuk mendapatkan maklumat-maklumat mengenai pengurusan, pembangunan dan pemuliharaan sumber hutan serta industri perhutanan akan dikemukakan dalam tempoh satu (1) minggu dari tarikh permohonan diterima kecuali bagi maklumat-maklumat yang belum diperolehi oleh Jabatan	Menepati sasaran 1 minggu	Melebihi 1 minggu tetapi tidak melebihi 2 minggu	Melebihi 2 minggu	Menepati sasaran 1 minggu	Melebihi 1 minggu tetapi tidak melebihi 2 minggu	Melebihi 2 minggu
1		51	2	0	96	4	0
2	Nasihat-nasihat teknikal mengenai pengurusan, pembangunan dan pemuliharaan sumber hutan serta industri perhutanan akan dikemukakan dalam tempoh dua (2) minggu dari tarikh ianya diterima kecuali bagi perkara-perkara yang memerlukan kajian yang khusus	Menepati sasaran 2 minggu	Melebihi 2 minggu tetapi tidak melebihi 4 minggu	Melebihi 4 minggu	Menepati sasaran 2 minggu	Melebihi 2 minggu tetapi tidak melebihi 4 minggu	Melebihi 4 minggu
2		35	0	0	100	0	0
3	Semua permohonan untuk mendapatkan penerbitan tidak terperingkat akan diedarkan dalam tempoh (2) minggu dari tarikh permohonan diterima	Menepati sasaran 2 minggu	Melebihi 2 minggu tetapi tidak melebihi 4 minggu	Melebihi 4 minggu	Menepati sasaran 2 minggu	Melebihi 2 minggu tetapi tidak melebihi 4 minggu	Melebihi 4 minggu
3		0	0	0	0	0	0
4	Permohonan untuk mengikuti latihan dalam perkhidmatan yang dianjurkan oleh Jabatan akan dimaklumkan keputusannya dalam tempoh dua (2) minggu selepas tarikh tamat penerimaan permohonan	Menepati sasaran 2 minggu	Melebihi 2 minggu tetapi tidak melebihi 4 minggu	Melebihi 4 minggu	Menepati sasaran 2 minggu	Melebihi 2 minggu tetapi tidak melebihi 4 minggu	Melebihi 4 minggu
4		0	0	0	0	0	0
5	Permohonan untuk mengikuti kursus-kursus di Institut Latihan Perhutanan (FORTRAIN), Kepong dan di Pusat Latihan Perhutanan Terengganu (PLPT) akan dimaklumkan keputusannya dalam tempoh satu (1) bulan selepas tarikh temuduga	Menepati sasaran 1 bulan	Melebihi 1 bulan tetapi tidak melebihi 2 bulan	Melebihi 2 bulan	Menepati sasaran 1 bulan	Melebihi 1 bulan tetapi tidak melebihi 2 bulan	Melebihi 2 bulan
5		0	0	0	0	0	0
6	Semua laporan kemajuan projek pembangunan hutan akan dikemukakan kepada agensi pusat tidak lewat dari tarikh yang ditetapkan	Awal tarikh	Menepati tarikh	Melepasi tarikh	Awal tarikh	Menepati tarikh	Melepasi tarikh
6		12	2	0	86	14	0
7	Keputusan tawaran pelaksanaan projek pembangunan hutan akan dimaklumkan tidak lewat dari empat (4) bulan selepas tawaran dikeluarkan	Menepati sasaran 4 bulan	Melebihi 4 bulan tetapi tidak melebihi 5 bulan	Melebihi 5 bulan	Menepati sasaran 4 bulan	Melebihi 4 bulan tetapi tidak melebihi 5 bulan	Melebihi 5 bulan
7		0	0	0	0	0	0
8	Tindakan untuk mengemukakan dokumen bagi bayaran kemajuan kontrak ke Perbendaharaan akan diambil dalam tempoh satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima sekiranya semua syarat-syarat yang ditetapkan dipenuhi	Menepati sasaran 1 bulan	Melebihi 1 bulan tetapi tidak melebihi 2 bulan	Melebihi 2 bulan	Menepati sasaran 1 bulan	Melebihi 1 bulan tetapi tidak melebihi 2 bulan	Melebihi 2 bulan
8		0	0	0	0	0	0
9	Bon pelaksanaan kontrak akan dilepaskan dalam tempoh satu (1) bulan selepas tamat tempoh bon tersebut	Menepati sasaran 1 bulan	Melebihi 1 bulan tetapi tidak melebihi 2 bulan	Melebihi 2 bulan	Menepati sasaran 1 bulan	Melebihi 1 bulan tetapi tidak melebihi 2 bulan	Melebihi 2 bulan
9		0	0	0	0	0	0
10	Semua aduan berhubung perkhidmatan perhutanan diambil tindakan dalam tempoh tiga (3) hari dari tarikh aduan diterima	Menepati sasaran 3 hari	Melebihi 3 hari tetapi tidak melebihi 7 hari	Melebihi 7 hari	Menepati sasaran 3 hari	Melebihi 3 hari tetapi tidak melebihi 7 hari	Melebihi 7 hari
10		12	0	0	100	0	0
	Jumlah Keseluruhan
	Jumlah Keseluruhan	110	4	0	96	4	0

Pencapaian Pelaksanaan Piagam Pelanggan Ibu Pejabat Perhutanan Semenanjung Malaysia

Bulan Februari 2024

Bil	Piagam Pelanggan	Bilangan aktiviti yang menepati sasaran			Peratusan (%) pencapaian mengikut sasaran
1	Semua permohonan untuk mendapatkan maklumat-maklumat mengenai pengurusan, pembangunan dan pemuliharaan sumber hutan serta industri perhutanan akan dikemukakan dalam tempoh satu (1) minggu dari tarikh permohonan diterima kecuali bagi maklumat-maklumat yang belum diperolehi oleh Jabatan	Menepati sasaran 1 minggu	Melebihi 1 minggu tetapi tidak melebihi 2 minggu	Melebihi 2 minggu	Menepati sasaran 1 minggu	Melebihi 1 minggu tetapi tidak melebihi 2 minggu	Melebihi 2 minggu
1		51	2	0	96	4	0
2	Nasihat-nasihat teknikal mengenai pengurusan, pembangunan dan pemuliharaan sumber hutan serta industri perhutanan akan dikemukakan dalam tempoh dua (2) minggu dari tarikh ianya diterima kecuali bagi perkara-perkara yang memerlukan kajian yang khusus	Menepati sasaran 2 minggu	Melebihi 2 minggu tetapi tidak melebihi 4 minggu	Melebihi 4 minggu	Menepati sasaran 2 minggu	Melebihi 2 minggu tetapi tidak melebihi 4 minggu	Melebihi 4 minggu
2		35	0	0	100	0	0
3	Semua permohonan untuk mendapatkan penerbitan tidak terperingkat akan diedarkan dalam tempoh (2) minggu dari tarikh permohonan diterima	Menepati sasaran 2 minggu	Melebihi 2 minggu tetapi tidak melebihi 4 minggu	Melebihi 4 minggu	Menepati sasaran 2 minggu	Melebihi 2 minggu tetapi tidak melebihi 4 minggu	Melebihi 4 minggu
3		0	0	0	0	0	0
4	Permohonan untuk mengikuti latihan dalam perkhidmatan yang dianjurkan oleh Jabatan akan dimaklumkan keputusannya dalam tempoh dua (2) minggu selepas tarikh tamat penerimaan permohonan	Menepati sasaran 2 minggu	Melebihi 2 minggu tetapi tidak melebihi 4 minggu	Melebihi 4 minggu	Menepati sasaran 2 minggu	Melebihi 2 minggu tetapi tidak melebihi 4 minggu	Melebihi 4 minggu
4		0	0	0	0	0	0
5	Permohonan untuk mengikuti kursus-kursus di Institut Latihan Perhutanan (FORTRAIN), Kepong dan di Pusat Latihan Perhutanan Terengganu (PLPT) akan dimaklumkan keputusannya dalam tempoh satu (1) bulan selepas tarikh temuduga	Menepati sasaran 1 bulan	Melebihi 1 bulan tetapi tidak melebihi 2 bulan	Melebihi 2 bulan	Menepati sasaran 1 bulan	Melebihi 1 bulan tetapi tidak melebihi 2 bulan	Melebihi 2 bulan
5		0	0	0	0	0	0
6	Semua laporan kemajuan projek pembangunan hutan akan dikemukakan kepada agensi pusat tidak lewat dari tarikh yang ditetapkan	Awal tarikh	Menepati tarikh	Melepasi tarikh	Awal tarikh	Menepati tarikh	Melepasi tarikh
6		12	2	0	86	14	0
7	Keputusan tawaran pelaksanaan projek pembangunan hutan akan dimaklumkan tidak lewat dari empat (4) bulan selepas tawaran dikeluarkan	Menepati sasaran 4 bulan	Melebihi 4 bulan tetapi tidak melebihi 5 bulan	Melebihi 5 bulan	Menepati sasaran 4 bulan	Melebihi 4 bulan tetapi tidak melebihi 5 bulan	Melebihi 5 bulan
7		0	0	0	0	0	0
8	Tindakan untuk mengemukakan dokumen bagi bayaran kemajuan kontrak ke Perbendaharaan akan diambil dalam tempoh satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima sekiranya semua syarat-syarat yang ditetapkan dipenuhi	Menepati sasaran 1 bulan	Melebihi 1 bulan tetapi tidak melebihi 2 bulan	Melebihi 2 bulan	Menepati sasaran 1 bulan	Melebihi 1 bulan tetapi tidak melebihi 2 bulan	Melebihi 2 bulan
8		0	0	0	0	0	0
9	Bon pelaksanaan kontrak akan dilepaskan dalam tempoh satu (1) bulan selepas tamat tempoh bon tersebut	Menepati sasaran 1 bulan	Melebihi 1 bulan tetapi tidak melebihi 2 bulan	Melebihi 2 bulan	Menepati sasaran 1 bulan	Melebihi 1 bulan tetapi tidak melebihi 2 bulan	Melebihi 2 bulan
9		0	0	0	0	0	0
10	Semua aduan berhubung perkhidmatan perhutanan diambil tindakan dalam tempoh tiga (3) hari dari tarikh aduan diterima	Menepati sasaran 3 hari	Melebihi 3 hari tetapi tidak melebihi 7 hari	Melebihi 7 hari	Menepati sasaran 3 hari	Melebihi 3 hari tetapi tidak melebihi 7 hari	Melebihi 7 hari
10		12	0	0	100	0	0
	Jumlah Keseluruhan
	Jumlah Keseluruhan	110	4	0	96	4	0

Pencapaian Pelaksanaan Piagam Pelanggan Ibu Pejabat Perhutanan Semenanjung Malaysia

Bulan Januari 2024

Bil	Piagam Pelanggan	Bilangan aktiviti yang menepati sasaran			Peratusan (%) pencapaian mengikut sasaran
1	Semua permohonan untuk mendapatkan maklumat-maklumat mengenai pengurusan, pembangunan dan pemuliharaan sumber hutan serta industri perhutanan akan dikemukakan dalam tempoh satu (1) minggu dari tarikh permohonan diterima kecuali bagi maklumat-maklumat yang belum diperolehi oleh Jabatan	Menepati sasaran 1 minggu	Melebihi 1 minggu tetapi tidak melebihi 2 minggu	Melebihi 2 minggu	Menepati sasaran 1 minggu	Melebihi 1 minggu tetapi tidak melebihi 2 minggu	Melebihi 2 minggu
1		51	2	0	96	4	0
2	Nasihat-nasihat teknikal mengenai pengurusan, pembangunan dan pemuliharaan sumber hutan serta industri perhutanan akan dikemukakan dalam tempoh dua (2) minggu dari tarikh ianya diterima kecuali bagi perkara-perkara yang memerlukan kajian yang khusus	Menepati sasaran 2 minggu	Melebihi 2 minggu tetapi tidak melebihi 4 minggu	Melebihi 4 minggu	Menepati sasaran 2 minggu	Melebihi 2 minggu tetapi tidak melebihi 4 minggu	Melebihi 4 minggu
2		35	0	0	100	0	0
3	Semua permohonan untuk mendapatkan penerbitan tidak terperingkat akan diedarkan dalam tempoh (2) minggu dari tarikh permohonan diterima	Menepati sasaran 2 minggu	Melebihi 2 minggu tetapi tidak melebihi 4 minggu	Melebihi 4 minggu	Menepati sasaran 2 minggu	Melebihi 2 minggu tetapi tidak melebihi 4 minggu	Melebihi 4 minggu
3		0	0	0	0	0	0
4	Permohonan untuk mengikuti latihan dalam perkhidmatan yang dianjurkan oleh Jabatan akan dimaklumkan keputusannya dalam tempoh dua (2) minggu selepas tarikh tamat penerimaan permohonan	Menepati sasaran 2 minggu	Melebihi 2 minggu tetapi tidak melebihi 4 minggu	Melebihi 4 minggu	Menepati sasaran 2 minggu	Melebihi 2 minggu tetapi tidak melebihi 4 minggu	Melebihi 4 minggu
4		0	0	0	0	0	0
5	Permohonan untuk mengikuti kursus-kursus di Institut Latihan Perhutanan (FORTRAIN), Kepong dan di Pusat Latihan Perhutanan Terengganu (PLPT) akan dimaklumkan keputusannya dalam tempoh satu (1) bulan selepas tarikh temuduga	Menepati sasaran 1 bulan	Melebihi 1 bulan tetapi tidak melebihi 2 bulan	Melebihi 2 bulan	Menepati sasaran 1 bulan	Melebihi 1 bulan tetapi tidak melebihi 2 bulan	Melebihi 2 bulan
5		0	0	0	0	0	0
6	Semua laporan kemajuan projek pembangunan hutan akan dikemukakan kepada agensi pusat tidak lewat dari tarikh yang ditetapkan	Awal tarikh	Menepati tarikh	Melepasi tarikh	Awal tarikh	Menepati tarikh	Melepasi tarikh
6		12	2	0	86	14	0
7	Keputusan tawaran pelaksanaan projek pembangunan hutan akan dimaklumkan tidak lewat dari empat (4) bulan selepas tawaran dikeluarkan	Menepati sasaran 4 bulan	Melebihi 4 bulan tetapi tidak melebihi 5 bulan	Melebihi 5 bulan	Menepati sasaran 4 bulan	Melebihi 4 bulan tetapi tidak melebihi 5 bulan	Melebihi 5 bulan
7		0	0	0	0	0	0
8	Tindakan untuk mengemukakan dokumen bagi bayaran kemajuan kontrak ke Perbendaharaan akan diambil dalam tempoh satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima sekiranya semua syarat-syarat yang ditetapkan dipenuhi	Menepati sasaran 1 bulan	Melebihi 1 bulan tetapi tidak melebihi 2 bulan	Melebihi 2 bulan	Menepati sasaran 1 bulan	Melebihi 1 bulan tetapi tidak melebihi 2 bulan	Melebihi 2 bulan
8		0	0	0	0	0	0
9	Bon pelaksanaan kontrak akan dilepaskan dalam tempoh satu (1) bulan selepas tamat tempoh bon tersebut	Menepati sasaran 1 bulan	Melebihi 1 bulan tetapi tidak melebihi 2 bulan	Melebihi 2 bulan	Menepati sasaran 1 bulan	Melebihi 1 bulan tetapi tidak melebihi 2 bulan	Melebihi 2 bulan
9		0	0	0	0	0	0
10	Semua aduan berhubung perkhidmatan perhutanan diambil tindakan dalam tempoh tiga (3) hari dari tarikh aduan diterima	Menepati sasaran 3 hari	Melebihi 3 hari tetapi tidak melebihi 7 hari	Melebihi 7 hari	Menepati sasaran 3 hari	Melebihi 3 hari tetapi tidak melebihi 7 hari	Melebihi 7 hari
10		12	0	0	100	0	0
	Jumlah Keseluruhan
	Jumlah Keseluruhan	110	4	0	96	4	0

Pencapaian Pelaksanaan Piagam Pelanggan Ibu Pejabat Perhutanan Semenanjung Malaysia

Bulan Disember 2023

Bil	Piagam Pelanggan	Bilangan aktiviti yang menepati sasaran			Peratusan (%) pencapaian mengikut sasaran
1	Semua permohonan untuk mendapatkan maklumat-maklumat mengenai pengurusan, pembangunan dan pemuliharaan sumber hutan serta industri perhutanan akan dikemukakan dalam tempoh satu (1) minggu dari tarikh permohonan diterima kecuali bagi maklumat-maklumat yang belum diperolehi oleh Jabatan	Menepati sasaran 1 minggu	Melebihi 1 minggu tetapi tidak melebihi 2 minggu	Melebihi 2 minggu	Menepati sasaran 1 minggu	Melebihi 1 minggu tetapi tidak melebihi 2 minggu	Melebihi 2 minggu
1		51	2	0	96	4	0
2	Nasihat-nasihat teknikal mengenai pengurusan, pembangunan dan pemuliharaan sumber hutan serta industri perhutanan akan dikemukakan dalam tempoh dua (2) minggu dari tarikh ianya diterima kecuali bagi perkara-perkara yang memerlukan kajian yang khusus	Menepati sasaran 2 minggu	Melebihi 2 minggu tetapi tidak melebihi 4 minggu	Melebihi 4 minggu	Menepati sasaran 2 minggu	Melebihi 2 minggu tetapi tidak melebihi 4 minggu	Melebihi 4 minggu
2		35	0	0	100	0	0
3	Semua permohonan untuk mendapatkan penerbitan tidak terperingkat akan diedarkan dalam tempoh (2) minggu dari tarikh permohonan diterima	Menepati sasaran 2 minggu	Melebihi 2 minggu tetapi tidak melebihi 4 minggu	Melebihi 4 minggu	Menepati sasaran 2 minggu	Melebihi 2 minggu tetapi tidak melebihi 4 minggu	Melebihi 4 minggu
3		0	0	0	0	0	0
4	Permohonan untuk mengikuti latihan dalam perkhidmatan yang dianjurkan oleh Jabatan akan dimaklumkan keputusannya dalam tempoh dua (2) minggu selepas tarikh tamat penerimaan permohonan	Menepati sasaran 2 minggu	Melebihi 2 minggu tetapi tidak melebihi 4 minggu	Melebihi 4 minggu	Menepati sasaran 2 minggu	Melebihi 2 minggu tetapi tidak melebihi 4 minggu	Melebihi 4 minggu
4		0	0	0	0	0	0
5	Permohonan untuk mengikuti kursus-kursus di Institut Latihan Perhutanan (FORTRAIN), Kepong dan di Pusat Latihan Perhutanan Terengganu (PLPT) akan dimaklumkan keputusannya dalam tempoh satu (1) bulan selepas tarikh temuduga	Menepati sasaran 1 bulan	Melebihi 1 bulan tetapi tidak melebihi 2 bulan	Melebihi 2 bulan	Menepati sasaran 1 bulan	Melebihi 1 bulan tetapi tidak melebihi 2 bulan	Melebihi 2 bulan
5		0	0	0	0	0	0
6	Semua laporan kemajuan projek pembangunan hutan akan dikemukakan kepada agensi pusat tidak lewat dari tarikh yang ditetapkan	Awal tarikh	Menepati tarikh	Melepasi tarikh	Awal tarikh	Menepati tarikh	Melepasi tarikh
6		12	2	0	86	14	0
7	Keputusan tawaran pelaksanaan projek pembangunan hutan akan dimaklumkan tidak lewat dari empat (4) bulan selepas tawaran dikeluarkan	Menepati sasaran 4 bulan	Melebihi 4 bulan tetapi tidak melebihi 5 bulan	Melebihi 5 bulan	Menepati sasaran 4 bulan	Melebihi 4 bulan tetapi tidak melebihi 5 bulan	Melebihi 5 bulan
7		0	0	0	0	0	0
8	Tindakan untuk mengemukakan dokumen bagi bayaran kemajuan kontrak ke Perbendaharaan akan diambil dalam tempoh satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima sekiranya semua syarat-syarat yang ditetapkan dipenuhi	Menepati sasaran 1 bulan	Melebihi 1 bulan tetapi tidak melebihi 2 bulan	Melebihi 2 bulan	Menepati sasaran 1 bulan	Melebihi 1 bulan tetapi tidak melebihi 2 bulan	Melebihi 2 bulan
8		0	0	0	0	0	0
9	Bon pelaksanaan kontrak akan dilepaskan dalam tempoh satu (1) bulan selepas tamat tempoh bon tersebut	Menepati sasaran 1 bulan	Melebihi 1 bulan tetapi tidak melebihi 2 bulan	Melebihi 2 bulan	Menepati sasaran 1 bulan	Melebihi 1 bulan tetapi tidak melebihi 2 bulan	Melebihi 2 bulan
9		0	0	0	0	0	0
10	Semua aduan berhubung perkhidmatan perhutanan diambil tindakan dalam tempoh tiga (3) hari dari tarikh aduan diterima	Menepati sasaran 3 hari	Melebihi 3 hari tetapi tidak melebihi 7 hari	Melebihi 7 hari	Menepati sasaran 3 hari	Melebihi 3 hari tetapi tidak melebihi 7 hari	Melebihi 7 hari
10		12	0	0	100	0	0
	Jumlah Keseluruhan
	Jumlah Keseluruhan	110	4	0	96	4	0

Pencapaian Pelaksanaan Piagam Pelanggan Ibu Pejabat Perhutanan Semenanjung Malaysia

Bulan November 2023

Bil	Piagam Pelanggan	Bilangan aktiviti yang menepati sasaran			Peratusan (%) pencapaian mengikut sasaran
1	Semua permohonan untuk mendapatkan maklumat-maklumat mengenai pengurusan, pembangunan dan pemuliharaan sumber hutan serta industri perhutanan akan dikemukakan dalam tempoh satu (1) minggu dari tarikh permohonan diterima kecuali bagi maklumat-maklumat yang belum diperolehi oleh Jabatan	Menepati sasaran 1 minggu	Melebihi 1 minggu tetapi tidak melebihi 2 minggu	Melebihi 2 minggu	Menepati sasaran 1 minggu	Melebihi 1 minggu tetapi tidak melebihi 2 minggu	Melebihi 2 minggu
1		51	2	0	96	4	0
2	Nasihat-nasihat teknikal mengenai pengurusan, pembangunan dan pemuliharaan sumber hutan serta industri perhutanan akan dikemukakan dalam tempoh dua (2) minggu dari tarikh ianya diterima kecuali bagi perkara-perkara yang memerlukan kajian yang khusus	Menepati sasaran 2 minggu	Melebihi 2 minggu tetapi tidak melebihi 4 minggu	Melebihi 4 minggu	Menepati sasaran 2 minggu	Melebihi 2 minggu tetapi tidak melebihi 4 minggu	Melebihi 4 minggu
2		35	0	0	100	0	0
3	Semua permohonan untuk mendapatkan penerbitan tidak terperingkat akan diedarkan dalam tempoh (2) minggu dari tarikh permohonan diterima	Menepati sasaran 2 minggu	Melebihi 2 minggu tetapi tidak melebihi 4 minggu	Melebihi 4 minggu	Menepati sasaran 2 minggu	Melebihi 2 minggu tetapi tidak melebihi 4 minggu	Melebihi 4 minggu
3		0	0	0	0	0	0
4	Permohonan untuk mengikuti latihan dalam perkhidmatan yang dianjurkan oleh Jabatan akan dimaklumkan keputusannya dalam tempoh dua (2) minggu selepas tarikh tamat penerimaan permohonan	Menepati sasaran 2 minggu	Melebihi 2 minggu tetapi tidak melebihi 4 minggu	Melebihi 4 minggu	Menepati sasaran 2 minggu	Melebihi 2 minggu tetapi tidak melebihi 4 minggu	Melebihi 4 minggu
4		0	0	0	0	0	0
5	Permohonan untuk mengikuti kursus-kursus di Institut Latihan Perhutanan (FORTRAIN), Kepong dan di Pusat Latihan Perhutanan Terengganu (PLPT) akan dimaklumkan keputusannya dalam tempoh satu (1) bulan selepas tarikh temuduga	Menepati sasaran 1 bulan	Melebihi 1 bulan tetapi tidak melebihi 2 bulan	Melebihi 2 bulan	Menepati sasaran 1 bulan	Melebihi 1 bulan tetapi tidak melebihi 2 bulan	Melebihi 2 bulan
5		0	0	0	0	0	0
6	Semua laporan kemajuan projek pembangunan hutan akan dikemukakan kepada agensi pusat tidak lewat dari tarikh yang ditetapkan	Awal tarikh	Menepati tarikh	Melepasi tarikh	Awal tarikh	Menepati tarikh	Melepasi tarikh
6		12	2	0	86	14	0
7	Keputusan tawaran pelaksanaan projek pembangunan hutan akan dimaklumkan tidak lewat dari empat (4) bulan selepas tawaran dikeluarkan	Menepati sasaran 4 bulan	Melebihi 4 bulan tetapi tidak melebihi 5 bulan	Melebihi 5 bulan	Menepati sasaran 4 bulan	Melebihi 4 bulan tetapi tidak melebihi 5 bulan	Melebihi 5 bulan
7		0	0	0	0	0	0
8	Tindakan untuk mengemukakan dokumen bagi bayaran kemajuan kontrak ke Perbendaharaan akan diambil dalam tempoh satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima sekiranya semua syarat-syarat yang ditetapkan dipenuhi	Menepati sasaran 1 bulan	Melebihi 1 bulan tetapi tidak melebihi 2 bulan	Melebihi 2 bulan	Menepati sasaran 1 bulan	Melebihi 1 bulan tetapi tidak melebihi 2 bulan	Melebihi 2 bulan
8		0	0	0	0	0	0
9	Bon pelaksanaan kontrak akan dilepaskan dalam tempoh satu (1) bulan selepas tamat tempoh bon tersebut	Menepati sasaran 1 bulan	Melebihi 1 bulan tetapi tidak melebihi 2 bulan	Melebihi 2 bulan	Menepati sasaran 1 bulan	Melebihi 1 bulan tetapi tidak melebihi 2 bulan	Melebihi 2 bulan
9		0	0	0	0	0	0
10	Semua aduan berhubung perkhidmatan perhutanan diambil tindakan dalam tempoh tiga (3) hari dari tarikh aduan diterima	Menepati sasaran 3 hari	Melebihi 3 hari tetapi tidak melebihi 7 hari	Melebihi 7 hari	Menepati sasaran 3 hari	Melebihi 3 hari tetapi tidak melebihi 7 hari	Melebihi 7 hari
10		12	0	0	100	0	0
	Jumlah Keseluruhan
	Jumlah Keseluruhan	110	4	0	96	4	0

Pencapaian Pelaksanaan Piagam Pelanggan Ibu Pejabat Perhutanan Semenanjung Malaysia

Bulan Oktober 2023

Bil	Piagam Pelanggan	Bilangan aktiviti yang menepati sasaran			Peratusan (%) pencapaian mengikut sasaran
1	Semua permohonan untuk mendapatkan maklumat-maklumat mengenai pengurusan, pembangunan dan pemuliharaan sumber hutan serta industri perhutanan akan dikemukakan dalam tempoh satu (1) minggu dari tarikh permohonan diterima kecuali bagi maklumat-maklumat yang belum diperolehi oleh Jabatan	Menepati sasaran 1 minggu	Melebihi 1 minggu tetapi tidak melebihi 2 minggu	Melebihi 2 minggu	Menepati sasaran 1 minggu	Melebihi 1 minggu tetapi tidak melebihi 2 minggu	Melebihi 2 minggu
1		51	2	0	96	4	0
2	Nasihat-nasihat teknikal mengenai pengurusan, pembangunan dan pemuliharaan sumber hutan serta industri perhutanan akan dikemukakan dalam tempoh dua (2) minggu dari tarikh ianya diterima kecuali bagi perkara-perkara yang memerlukan kajian yang khusus	Menepati sasaran 2 minggu	Melebihi 2 minggu tetapi tidak melebihi 4 minggu	Melebihi 4 minggu	Menepati sasaran 2 minggu	Melebihi 2 minggu tetapi tidak melebihi 4 minggu	Melebihi 4 minggu
2		35	0	0	100	0	0
3	Semua permohonan untuk mendapatkan penerbitan tidak terperingkat akan diedarkan dalam tempoh (2) minggu dari tarikh permohonan diterima	Menepati sasaran 2 minggu	Melebihi 2 minggu tetapi tidak melebihi 4 minggu	Melebihi 4 minggu	Menepati sasaran 2 minggu	Melebihi 2 minggu tetapi tidak melebihi 4 minggu	Melebihi 4 minggu
3		0	0	0	0	0	0
4	Permohonan untuk mengikuti latihan dalam perkhidmatan yang dianjurkan oleh Jabatan akan dimaklumkan keputusannya dalam tempoh dua (2) minggu selepas tarikh tamat penerimaan permohonan	Menepati sasaran 2 minggu	Melebihi 2 minggu tetapi tidak melebihi 4 minggu	Melebihi 4 minggu	Menepati sasaran 2 minggu	Melebihi 2 minggu tetapi tidak melebihi 4 minggu	Melebihi 4 minggu
4		0	0	0	0	0	0
5	Permohonan untuk mengikuti kursus-kursus di Institut Latihan Perhutanan (FORTRAIN), Kepong dan di Pusat Latihan Perhutanan Terengganu (PLPT) akan dimaklumkan keputusannya dalam tempoh satu (1) bulan selepas tarikh temuduga	Menepati sasaran 1 bulan	Melebihi 1 bulan tetapi tidak melebihi 2 bulan	Melebihi 2 bulan	Menepati sasaran 1 bulan	Melebihi 1 bulan tetapi tidak melebihi 2 bulan	Melebihi 2 bulan
5		0	0	0	0	0	0
6	Semua laporan kemajuan projek pembangunan hutan akan dikemukakan kepada agensi pusat tidak lewat dari tarikh yang ditetapkan	Awal tarikh	Menepati tarikh	Melepasi tarikh	Awal tarikh	Menepati tarikh	Melepasi tarikh
6		12	2	0	86	14	0
7	Keputusan tawaran pelaksanaan projek pembangunan hutan akan dimaklumkan tidak lewat dari empat (4) bulan selepas tawaran dikeluarkan	Menepati sasaran 4 bulan	Melebihi 4 bulan tetapi tidak melebihi 5 bulan	Melebihi 5 bulan	Menepati sasaran 4 bulan	Melebihi 4 bulan tetapi tidak melebihi 5 bulan	Melebihi 5 bulan
7		0	0	0	0	0	0
8	Tindakan untuk mengemukakan dokumen bagi bayaran kemajuan kontrak ke Perbendaharaan akan diambil dalam tempoh satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima sekiranya semua syarat-syarat yang ditetapkan dipenuhi	Menepati sasaran 1 bulan	Melebihi 1 bulan tetapi tidak melebihi 2 bulan	Melebihi 2 bulan	Menepati sasaran 1 bulan	Melebihi 1 bulan tetapi tidak melebihi 2 bulan	Melebihi 2 bulan
8		0	0	0	0	0	0
9	Bon pelaksanaan kontrak akan dilepaskan dalam tempoh satu (1) bulan selepas tamat tempoh bon tersebut	Menepati sasaran 1 bulan	Melebihi 1 bulan tetapi tidak melebihi 2 bulan	Melebihi 2 bulan	Menepati sasaran 1 bulan	Melebihi 1 bulan tetapi tidak melebihi 2 bulan	Melebihi 2 bulan
9		0	0	0	0	0	0
10	Semua aduan berhubung perkhidmatan perhutanan diambil tindakan dalam tempoh tiga (3) hari dari tarikh aduan diterima	Menepati sasaran 3 hari	Melebihi 3 hari tetapi tidak melebihi 7 hari	Melebihi 7 hari	Menepati sasaran 3 hari	Melebihi 3 hari tetapi tidak melebihi 7 hari	Melebihi 7 hari
10		12	0	0	100	0	0
	Jumlah Keseluruhan
	Jumlah Keseluruhan	110	4	0	96	4	0

Amaran

Explore

Pencapaian Piagam Pelanggan Bulan Mac 2024

Pencapaian Piagam Pelanggan Bulan Februari 2024

Pencapaian Piagam Pelanggan Bulan Januari 2024

Pencapaian Piagam Pelanggan Bulan Disember 2023

Pencapaian Piagam Pelanggan Bulan November 2023

Pencapaian Piagam Pelanggan Bulan Oktober 2023

Hubungi Kami

Statistik Pelawat

Tag Awan

Pilihan Warna	Saiz Tulisan
	A- A A+