Pencapaian Pelaksanaan Piagam Pelanggan Ibu Pejabat Perhutanan Semenanjung Malaysia Bulan Mei 2013
| Bil | Piagam Pelanggan | Bilangan aktiviti yang menepati sasaran | ||
|---|---|---|---|---|
| 1 | Semua permohonan untuk mendapatkan maklumat-maklumat mengenai pengurusan, pembangunan dan pemuliharaan sumber hutan serta industri perhutanan akan dikemukakan dalam tempoh satu (1) minggu dari tarikh permohonan diterima kecuali bagi maklumat-maklumat yang belum diperolehi oleh Jabatan | Menepati sasaran 1 minggu | Melebihi 1 minggu tetapi tidak melebihi 2 minggu | Melebihi 2 minggu |
| 2 | 0 | 0 | ||
| 2 | Nasihat-nasihat teknikal mengenai pengurusan, pembangunan dan pemuliharaan sumber hutan serta industri perhutanan akan dikemukakan dalam tempoh dua (2) minggu dari tarikh ianya diterima kecuali bagi perkara-perkara yang memerlukan kajian yang khusus | Menepati sasaran 2 minggu | Melebihi 2 minggu tetapi tidak melebihi 4 minggu | Melebihi 4 minggu |
| 3 | 3 | 6 | ||
| 3 | Semua permohonan untuk mendapatkan penerbitan tidak terperingkat akan diedarkan dalam tempoh (2) minggu dari tarikh permohonan diterima | Menepati sasaran 2 minggu | Melebihi 2 minggu tetapi tidak melebihi 4 minggu | Melebihi 4 minggu |
| 0 | 0 | 0 | ||
| 4 | Permohonan untuk mengikuti latihan dalam perkhidmatan yang dianjurkan oleh Jabatan akan dimaklumkan keputusannya dalam tempoh dua (2) minggu selepas tarikh tamat penerimaan permohonan | Menepati sasaran 2 minggu | Melebihi 2 minggu tetapi tidak melebihi 4 minggu | Melebihi 4 minggu |
| 0 | 0 | 0 | ||
| 5 | Permohonan untuk mengikuti kursus-kursus di Sekolah Perhutanan, Kepong dan Pusat Latihan Membalak, Terengganu akan dimaklumkan keputusannya dalam tempoh satu (1) bulan selepas tarikh temuduga | Menepati sasaran 1 bulan | Melebihi 1 bulan tetapi tidak melebihi 2 bulan | Melebihi 2 bulan |
| 0 | 0 | 0 | ||
